에스엠라운지의 회원약관 및 정책은 다음과 같은 정책을 담고 있습니다.

 

제 1장 총칙

제 2장 서비스 이용계약

제 3장 계약 당사자의 의무

제 4장 서비스 이용

제 5장 계약 해지 및 이용제한

제 6장 쇼핑몰 이용

제 7장 손해배상 및 기타 사항

 

제 1장 총칙

제 1 조 (목적)

본 약관은 서비스 이용자가 ㈜서울문화사(이하 “회사”라 한다)가 운영하는 인터넷 서비스 (이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 에스엠라운지 ('http://www.smlounge.co.kr/'이하 '에스엠라운지') 및 에스엠라운지 관련 제반 서비스(허스토어, 서울문화사 운영 쇼핑몰, 모바일 웹/앱포함) 이용에 하나의 아이디 및 비밀번호로 동시에 가입하여 이용함에 있어 회사와 회원과의 권리•의무 및 책임사항, 서비스 이용조건과 절차사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

 

※ 「PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다」

㈜ 서울문화사가 제공하는 온라인 서비스 

기타 회사가 자체 개발하거나 다른 회사와의 협력 계약 등을 통해 제공하는 일체의 서비스

 

 

제 2 조 (약관의 공지 및 효력, 약관의 변경)

① 이 약관의 내용은 온라인 상의 공지 및 기타 방법에 의한 회원 공지를 통해 효력이 발생합니다. 

② 회사는 약관의규제에관한법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률, 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 전자금융거래법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 

③ 회사는 합리적인 사유가 발생한 경우에는 사전 고지 없이 이 약관을 변경할 수 있으며 이 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 회사는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다. 

④ 회원이 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 가입 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 회원이 변경된 약관의 효력 발생일 이후 서비스를 계속 이용할 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

 

 

제 3 조 (약관 외 준칙)

① 이 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 기타 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다. 

② 회사는 개별 서비스에 대한 세부적인 사항을 정할 수 있으며, 그 내용은 해당 서비스의 이용안내를 통하여 공지합니다.

 

제 4 조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

 

① 회원 : 회사의 약관에 동의하여 이용자 아이디(ID) 및 비밀번호를 부여 받아 서비스 이용계약을 체결한 자

② 가입 : 회원이 되고자 하는 자가 본 약관에 동의하여 회사의 서비스 이용 신청 양식에 필요 정보를 기입하고, 서비스 이용계약을 청약, 회사의 승인을 얻는 것

③ 아이디(ID) : 회사의 회원으로 가입한 자가 서비스를 이용하고자 할 경우에 대비하여 회원의 동일성 확인을 위해 회원이 문자 또는 숫자의 조합으로 정한 회원의 고유명칭. 

④ 비밀번호 : 아이디(ID)를 이용한 서비스 이용 신청 시 회원의 동일성 확보를 위하여 회원이 정하고 회사와 공유하는 문자 숫자의 조합정보 

⑤ 탈퇴 : 회원이 기간만료 또는 기타 제반 사유로 서비스 이용계약을 종료하는 것 

 

제 2 장 서비스 이용계약

제 5 조 (이용계약의 성립)

① 서비스 가입 신청 시 본 약관을 읽고 "동의함" 버튼을 누르면 이 약관에 동의하는 것으로 간주 됩니다. 

② 이용계약은 서비스 이용희망자의 이용약관 동의 후 이용신청에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립합니다. 

③ 회사는 다음 각 호에 해당하는 이용신청에 대하여는 가입을 거절하거나 취소 할 수 있습니다. 

1. 타인의 정보를 이용하여 신청한 때

2. 서비스 이용신청서의 내용이 허위인 때

3. 본 서비스를 이용하면서 사회의 안녕, 질서, 미풍양속을 저해하는 행위를 한 때

4. 타인의 서비스 이용을 방해하거나, 정보를 도용한 때

5. 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신 윤리위원회 심의규정, 정보통신 윤리강령, 프로그램 보호법 및 기타 관련 법령과 약관이 금지하는 행위를 한 때

6. 제 5호에 해당하는 사유로 형사처벌을 받거나 그 외 회원의 귀책사유에 의하여 회원자격을 상실한 전력이 있는 경우, 회사의 기타 서비스 제공회사로부터 서비스 이용이 거절된 전력이 있는 때

7. 기타 회사가 정한 이용신청서에 기재사항이 미비 된 경우

8. 영리 추구 혹은 부정한 용도로 본 서비스를 이용한 때

9. 기타 규정한 제반사항을 위반하며 신청하는 경우

 

제 6 조 : 개인정보취급방침

① 회사는 서비스 이용, 구매 제품 및 경품 배송, 커뮤니티 활동, 각종 이벤트 참가를 위하여 회원이 제공하는 정보 등을 통하여 회원에 관한 정보를 수집하며, 회원의 개인정보는 본 이용계약의 이행과 본 이용계약상의 서비스제공을 위한 목적으로 이용합니다.

② 회사는 서비스 제공과 관련하여 취득한 회원의 신상정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설 또는 배포할 수 없으며 상업적 목적으로 사용할 수 없습니다.

다만, 다음의 각 호의 경우에는 그러하지 아니합니다.

1. 관계 법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구가 있는 경우

2. 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우

3. 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

4. 정보통신서비스의 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우

5. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

③ 회원이 회사 및 회사와 제휴한 서비스들을 편리하게 이용할 수 있도록 하기 위해 회원 정보는 회사와 제휴한 업체에 제공될 수 있습니다.

단, 회사는 회원 정보 제공 이전에 제휴 업체, 제공 목적, 제공할 회원 정보의 내용 등을 사전에 공지하고 회원의 동의를 얻어야 합니다.

④ 회사는 위 3항의 범위 내에서 회사의 업무와 관련하여 회원 전체 또는 일부의 개인정보에 관한 집합적인 통계 자료를 작성하여 이를 사용할 수 있고, 서비스를 통하여 회원의 컴퓨터에 쿠키를 전송할 수 있습니다. 이 경우 회원은 쿠키의 수신을 거부하거나 쿠키의 수신에 대하여 경고 하도록 사용하는 컴퓨터의 브라우저의 설정을 변경할 수 있습니다.

⑤ 회사는 다음의 각 호와 같은 경우에는 이용자의 동의 하에 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다. 이러한 경우에도 개인정보의 제3자 제공은 이용자의 동의 하에서만 이루어지며 개인 정보가 제공되는 것을 원하지 않는 경우에는, 특정 서비스를 이용하지 않거나 특정한 형태의 판촉이나 이벤트에 참여하지 않으면 됩니다.

 

1. 사이트 내의 콘텐츠 및 서비스 제공을 위하여 이용자의 ID 이름 이메일 주소 전화번호 등이 해당 콘텐츠 및 서비스 제공자 또는 보험회사 등 금융관련 업체 제휴사에게 제공될 수 있습니다.

2. 사이트 내에서 벌어지는 각종 이벤트 행사에 참여한 회원의 개인정보가 해당 이벤트의 주최자에게 제공될 수 있습니다.

⑥ 회원이 이용신청서에 회원정보를 기재하고, 회사에 본 약관에 따라 이용신청을 하는 것은 회사가 본 약관에 따라 이용신청서에 기재된 회원정보를 수집, 이용 및 제공하는 것에 동의하는 것으로 간주됩니다.

⑦ 회사는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.

1. 상법 등 법령의 규정에 의하여 개인정보를 보호할 필요성이 있는 경우

2. 보유기간을 미리 이용자에게 고지하거나 명시한 경우 및 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우

3. 회원이 탈퇴한 날로부터 90일이 경과하지 않은 때

 

⑧ 회사는 회원이 1년 이상 서비스를 이용하지 않은 경우 폐기 전 이용자에게 고지 한 후 개인정보를 파기합니다. 단, 정기구독 및 유료 결제를 한 경우에는 예외로 합니다. 

⑨ 서비스에서의 개인정보보호와 관련된 보다 자세한 사항은 홈페이지에 게시된 개인정보취급방침을 참조하시기 바랍니다.

 

제 3장 계약당사자의 의무

제 7 조 (회사의 의무)

① 회사는 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 지속적으로 노력하며, 설비에 장애가 생긴 때에는 수리 복구에 최선을 다합니다. 다만, 천재지변, 비상사태를 비롯한 부득이한 상황이 발생한 경우에는 그 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.

② 회사는 서비스 제공과 관련하여 알게 된 회원의 개인정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설 또는 공개 배포하지 않습니다. 단, 다음에 해당하는 사항에 대해서는 예외로 규정합니다.

1. 전기통신기본법 등 기타 법률의 규정에 의거 국가기관이 요구하는 경우

2. 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 정보통신 윤리위원회의 요청이 있는 경우 및 기타 관계 법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

 

제 8 조 (회원의 의무)

 

① 회원은 아래 각 호의 1에 해당하는 행위를 하여서는 아니 됩니다.

1. 회원가입신청 또는 변경 시 허위내용을 등록하는 행위

2. 회사의 서비스에 게시된 정보를 변경하거나 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 영리 또는 비영리의 목적으로 복제, 출판, 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위

3. 회사가 제공하는 서비스를 이용하여 제3자에게 본인을 홍보할 기회를 제공 하거나 제3자의 홍보를 대행하는 등의 방법으로 금전을 수수하거나 서비스를 이용할 권리를 양도하고 이를 대가로 금전을 수수하는 행위

4. 회사 기타 제3자에 대한 허위의 사실을 게재하거나 지적재산권을 침해하는 등 회사나 제3자의 권리를 침해하는 행위

5. 다른 회원의 ID 및 비밀번호를 도용하여 부당하게 서비스를 이용하는 행위

6. 타인의 계좌번호 및 신용카드번호 등 타인의 허락 없이 타인의 결제정보를 이용하여 회사의 유료서비스를 이용하는 행위

7. 정보통신망법 등 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 등)를 전송하거나 게시하는 행위

8. 청소년보호법에서 규정하는 청소년유해매체물을 게시하는 행위

9. 공공질서 또는 미풍양속에 위배되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 유포하는 행위

10. 회사의 직원이나 서비스의 관리자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하는 행위 

11. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 전자우편으로 발송하는 행위

12. 스토킹(stalking), 욕설, 게시글 도배 등 다른 회원의 서비스 이용을 방해하는 행위

13. 다른 회원의 개인정보를 그 동의 없이 수집, 저장, 공개하는 행위

14. 불특정 다수의 회원을 대상으로 하여 광고 또는 선전을 게시하거나 스펨 메시지를 전송할 목적으로 회사에서 제공하는 서비스를 이용하여 영리활동을 하는 행위

15. 회사가 제공하는 소프트웨어 등을 개작하거나 리버스 엔지니어링, 디컴파일, 디스어셈블 하는 행위

16. 현행 법령, 회사가 제공하는 서비스에 정한 약관 기타 서비스 이용에 관한 규정을 위반하는 행위

② 회사는 회원이 제1항의 행위를 하는 경우 해당 게시물 등을 삭제 할 수 있고 서비스의 이용을 제한하거나 일방적으로 본 계약을 해지할 수 있습니다.

③ 회사가 제공하는 서비스 중 관련 법령 등의 규정에 의하여 성인인증이 필요한 경우 회원은 해당 서비스를 이용하기 위하여 회사가 제공하는 방법에 따라 실명정보를 회사에 제공하여야 합니다.

④ 회원은 회사의 사전 승낙 없이는 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 영업활동의 결과와 회원이 약관에 위반한 영업활동을 이용하여 발생한 결과에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 회원은 이와 같은 영업활동에 대하여 회사에 대하여 손해배상의무를 집니다. 

 

제 4 장 서비스이용

제 9 조(서비스 이용 범위)

회원은 회사를 통한 가입 시 발급된 아이디(ID) 하나로 서비스 모두를 이용할 수 있습니다.

 

제 10 조 (정보의 제공)

 

① 회사는 회원이 서비스를 이용할 때 필요하다고 인정되는 다양한 정보의 추가 또는 변경내용을 공지사항이나 e-mail이나 휴대전화 알림 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.

② 회원이 회사의 제휴사에서 제공하는 서비스를 이용할 경우, 회원은 제휴사에서 서비스 이용에 대하여 별도의 서비스 이용 절차를 필요로 하는 경우 서비스이용 신청을 하고 해당 서비스를 이용할 수 있습니다.

 

1. 서비스제공 (TM 마케팅서비스를 포함합니다)과 회원관리

2. 회사의 별첨 회사와의 업무제휴로 인한 회원의 정보 제공 및 활용

 

제 11 조 (요금 및 유료정보 등)

회사가 제공하는 서비스는 기본적으로 무료입니다. 단, 별도의 유료정보에 대해서는 해당 정보에 명시된 요금을 지불하여야 사용 가능합니다.

 

제 12 조 (유료정보 및 유료부가서비스의 이용)

이용자의 유료 정보제공사이트나 부가서비스의 이용은 이용자가 다음의 결제정보를 회사에 전화 또는 온라인으로 다음 사항을 기입하여 신청을 하여야 합니다. 

① 납입자 이름

② 영수증 수령 주소

③ 요금 결제 방법 및 세부사항

④ 전화번호

 

제 13 조 (회원의 개인정보)

회사는 회원이 등록하는 서비스내의 내용물이 다음 각호에 해당한다고 판단되는 경우에는 사전동의 없이 조회, 수정, 삭제할 수 있습니다. 

① 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우

② 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우

③ 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우

④ 회사의 저작권, 제 3 자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우

⑤ 회사에서 규정한 기간을 초과한 경우

⑥ 회원이 자신의 홈페이지와 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크하는 경우

⑦ 게시판의 성격에 부합하지 않는 게시물의 경우

⑧ 다른 회원의 신고로 조사가 필요한 경우

⑨ 회원이 관리자 접근을 허용한 경우

⑩ 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우

 

제 14 조 (게시물의 저작권)

서비스에 게재된 자료에 대한 권리는 다음 각 호와 같습니다.

 

① 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있습니다. 다만 회사는 위 게시물에 대한 서비스내의 게재권을 가지는 한편 서비스를 이용하여 생성된 게시물들을 가공.편집할 수 있는 권리를 가지며, 해당 게시물을 게재한 회원은 이에 동의한 것으로 간주합니다.

② 회원은 서비스에 게재된 자료를 가공, 판매하는 등 상업적으로 이용할 수 없습니다.

 

제 15 조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

① 회사는 서비스를 운영함에 있어 각종 정보를 서비스 화면, 모바일 앱에 게재하거나 휴대전화 알림, e-mail, SMS 및 서신우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.

② 회사는 서비스의 운영과 관련하여 홈페이지, 서비스 화면, 모바일 앱, SMS, e-mail, 휴대전화 알림 등에 광고 등을 게재할 수 있습니다.

③ 회사는 본 서비스상에 게재되어 있거나 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 회원이 참여하거나 교신 또는 거래의 결과로서 발생하는 모든 손실 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

 

제 16 조 (서비스 이용시간)

① 서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다.

다만 정기 점검 등의 필요로 회사가 정한 날이나 시간은 그러하지 않습니다.

② 회사는 서비스를 일정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용가능 시간을 별도로 정할 수 있습니다. 이 경우 그 내용을 사전에 공지합니다.

 

제 17 조 (서비스 이용 책임)

회원은 회사에서 권한 있는 사원이 서명한 명시적인 서면에 구체적으로 허용한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하거나 사이트를 홍보하는 영업/홍보활동을 할 수 없으며 특히 해킹, 돈벌이 광고, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용S/W 불법배포 등을 할 수 없습니다.

이를 어기고 발생한 영업활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.

 

제18 조 (서비스 제공의 중지)

① 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.

1. 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우

2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우

3. 기타 불가항력적 사유가 있는 경우

 

② 회사는 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등과 같은 불가피한 사유로 서비스 제공에 장애가 발생한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있으며, 이로 인한 정보의 삭제, 미 전송 또는 기타 통신 데이터의 손실 등에 대해 관련 책임을 부담하지 않습니다.

③ 회사가 제1항 및 2항의 규정에 의하여 서비스 이용을 제한하거나 중지한 때에는 가능한 한 사전에 그 사유 및 제한기간 등을 회원에게 알립니다.

④ 이용자가 본 약관 내용에 위배되는 행동을 한 경우, 회사는 당해 회원에 한하여 별도 통지 없이 임의로 서비스 사용을 제한할 수 있습니다. 이 경우 회사는 해당 회원의 접속을 금지할 수 있으며, 아이디(ID), 게시한 내용의 전부 또는 일부를 임의로 삭제할 수 있습니다. 회원이 3개월 이상 서비스를 이용하지 아니하는 경우에도 안내 메일 또는 공지사항 발표 후 1주일간의 통지 기간을 거쳐 서비스 사용을 중지할 수 있습니다.

⑤ 회사는 회원이 가입 시 설정하는 아이디(ID) 및 기타 정보에 대한 이용률, 가입자의 본 서비스 이용 목적과 기타 제반 사유 등에 비추어, 아이디(ID) 및 기타 정보를 변경•삭제하여야 할 필요성이 있을 때에는 가입자에게 이를 권고할 수 있습니다. 회원이 이에 이의를 제기하지 아니할 경우에는 회사는 임의로 위 사항을 변경 또는 삭제 할 수 있습니다.

 

제 5 장 계약해지 및 이용제한

제 19 조 (계약해지 및 이용제한)

① 회원이 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 회원 본인이 온라인을 통해 회사에 해지 신청을 하여야 합니다.

단, 제19조 2항에 해당이 되어 회사에서 조사중인 경우에는 해지신청을 하실 수 없습니다.

② 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 행위를 하였을 경우 사전통지 없이 이용계약을 해지 하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.

1. 타인의 서비스 ID 및 비밀번호를 도용한 경우

2. 서비스 운영을 고의로 방해한 경우

3. 같은 사용자가 다른 ID로 이중등록을 한 경우

4. 공공질서 및 미풍양속에 저해되는 내용을 고의로 유포시킨 경우

5. 회원이 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스이용을 계획 또는 실행하는 경우

6. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우

7. 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우

8. 정보통신설비의 오 작동이나 정보 등의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우

9. 회사, 다른 회원 또는 제3자의 지적재산권을 침해하는 경우 위원회의 유권해석을 받은 경우

10. 타인의 개인정보, 이용자ID 및 비밀번호를 부정하게 사용하는 경우

11. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 경우

12. 회원이 서비스 내 게시판에 음란물을 게재하거나 음란사이트 링크하는 경우

13. 친분이 없는 회원들에게 다량의 메일을 보내거나 공유하는 경우

14. 타 회원의 서비스 이용을 의도적으로 방해하는 경우 

15. 본 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 이용조건에 위반한 경우

③ 회원이 서비스 이용과 관련해 1년 이상 이용 하지 않을 경우 회사는 관련 법령에 따라 회원의 회원정보를 삭제합니다. 삭제된 정보는 복구 되지 않습니다. (단, 삭제된 ID와 ID로 사용된 이메일 주소는 재가입방지를 위하여 대조용으로 보관합니다.)

 

제 6장 쇼핑몰 이용 

제 20 조 구매 신청 및 접수

① 회사의 쇼핑몰 서비스는 회원 또는 이용약관, 개인정보보호 정책을 동의한 회원 또는 회원에 한해 제공되는 것을 원칙으로 합니다. 

② 회원은 원하는 물품의 구매를 원할 경우 사이트 내에서 구매에 필요한 사항을 기재함으로써 구매를 신청 할 수 있으며 다음 사항을 필수사항으로 합니다.

1. 이름

2. 주소

3. 전화번호(이동전화번호) 

 

③ 구매 신청 내용에 허위, 오기, 누락이 있는 경우를 제외하고는 구매 접수된 것으로 봅니다.

 

제 21 조 대금 결제 방법

대금 결제 방법은 다음과 같습니다.

① 회사가 계약한 결제 대행업체

② 기타 회사의 이용자의 편의를 도모하기 위해 도입한 결제 방법

 

제 22 조 환불 및 반품

사이트에서 구매를 희망하여 배송한 모든 물품에 대하여 초기 제작단계 또는 배달과정에서 훼손되었을 경우, 20일 이내 회사가 지정한 운송업체를 통해 반품하면 현물 또는 타 물품으로 환불합니다.

 

환불 및 반품은 이용자가 물품 수령 후 5일 이내에, 구매의사의 변화는 5일 이내에 회사의 정해진 양식에 따라 교환을 요구할 수 있으며 반품에 따른 배송비 전액은 이용자가 부담합니다. 단, 명백한 훼손이 입증되지 않거나 이용자의 과실로 인한 훼손인 경우는 환불 및 반품이 해당되지 않습니다.

 

제 23조 적립금

①  적립금이란 상품 구매 또는 이벤트 등을 통해서 적립 받아 쇼핑몰 내부에서 사용할 수 있습니다.

② 회사는 서비스의 효율적 이용 및 운영을 위해 사전 공지 후 적립금의 일부 또는 전부를 조정할 수 있으며 회사가 정한 기간에 따라 주기적으로 소멸할 수 있습니다.

 

제 24조 쿠폰

① 회사는 회원이 회사 쇼핑몰 서비스를 통하여 상품을 구매하는 경우 회사의 정책에 따라 회원에게 일정액 또는 일정비율을 할인 받을 수 있는 쿠폰을 부여할 수 있습니다.

② 회사는 판매자, 상품의 품목, 거래금액 등에 따라 쿠폰의 사용을 제한할 수 있습니다.

③ 쿠폰의 부여 및 사용에 관한 상세한 사항은 회사가 정한 정책에 따르며, 회사는 회사 쇼핑몰 서비스 페이지를 통하여 이를 회원에게 안내합니다

④ 회원은 쿠폰을 명시된 사용 기간 내만 사용할 수 있습니다.

⑤ 회원은 쿠폰을 본인의 거래에 대해서만 사용할 수 있으며, 어떠한 경우라도 쿠폰을 타인에게 매매 또는 양도하거나, 실질적으로 매매 또는 양도와 동일하게 볼 수 있는 행위를 하여서는 아니 됩니다.

⑥ 회원이 부당 또는 부정하게 쿠폰을 취득한 경우 이용회원은 쿠폰을 사용할 수 없으며, 회사는 이를 회수할 수 있습니다.

 

 

제 7장 손해배상 및 기타 사항

제 25 조 (손해배상)

회사는 서비스 요금이 무료인 서비스 이용과 관련하여 회사의 고의, 과실에 의한 것이 아닌 한 회원에게 발생한 어떠한 손해에 관하여도 책임을 지지 않습니다.

유료 서비스의 경우는 별도로 정하는 바에 따릅니다.

 

제 26 조 (면책조항)

① 회사가 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없게 된 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

③ 회사가 제공하는 서비스에 포함된 모든 정보, 소프트웨어, 제품 등에는 부정확함이나 인쇄상의 오류가 있을 수 있습니다. 회사는 서비스를 통해 제공되는 정보의 정확성에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

④ 회사는 서비스를 통해 제공된 어떠한 문서나 상담의 내용에 대해서도 책임을 지지 않으며 그밖에 서비스를 이용함으로써 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다. 그러므로 회원이 법률적 또는 의학적, 기타 재정적 사항에 관하여 필요한 결정을 하고자 할 때에는 반드시 사전에 전문가와 상의하여야 합니다.

⑤ 회사는 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.

⑥ 회사는 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제됩니다.

⑦ 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사, 과실이 없는 디스크 장애, 시스템 다운 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.

⑧ 회사는 이용자 상호간 및 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해는 배상할 책임을 지지 않습니다.

⑨ 회사에서 회원에게 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련해서는 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다.

 

제 27 조 (분쟁의 해결)

본 약관은 대한민국법령에 의하여 규정되고 이행되며, 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원간에 발생한 분쟁에 대해서는 민사소송법상의 주소지를 관할하는 법원을 합의관할로 합니다.

 

[부칙]

1. 본 약관은 2016년 11월 28일부터 시행합니다.

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㈜서울문화사(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 중요시하며, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “개인정보보호법” 등 개인 정보와 관련된 법령 상의 개인정보보호규정 및 방송통신위원회가 제정한 “개인정보보호지침”을 준수하고 있습니다.

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1. 1. 수집 및 이용하는 개인정보 항목

   에스엠라운지는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스 등 기본적인 서비스 제공을 위한 필수정보와 고객 맞춤 서비스 제공을 위한 선택정보로 구분하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. 선택정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없으며 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인 정보(인종, 사상 및 신조, 정치적 성향 이나 범죄기록, 의료정보 등)는 수집하지 않습니다.

   1) 수집항목

   ① 회원 가입 및 서비스 이용

   가. 회원 가입 및 서비스 이용 시

   필수정보 : 이메일(아이디), 비밀번호, 별명
   선택정보 : 연령대, 관심분야, 관심 매체 등 이용자 선호 정보 (콘텐츠 맞춤 제공 서비스 이용 시)

   나. 외부 플랫폼 이용한 가입 시 (페이스북, 네이버 로그인)

   필수정보 : 이메일(아이디), 비밀번호, 별명 (아이디로 사용되는 이메일 주소는 외부 플랫폼에서 제공받습니다.)
   선택정보 : 연령대, 관심분야, 관심 매체 등 이용자 선호 정보 (콘텐츠 맞춤 제공 서비스 이용 시)

   다. 기존 회원 전환 시

   필수정보 : 기존 아이디(회원 확인용), 이메일(아이디), 비밀번호, 별명, 아이핀(본인인증), 휴대전화인증(본인인증)
   선택정보 : 연령대, 관심분야, 관심 매체 등 이용자 선호 정보 (콘텐츠 맞춤 제공 서비스 이용 시)

   라. 체험단, 이벤트, 설문조사 등 참여형 서비스 이용 시 : 이메일(아이디), 비밀번호, 별명, 이름, 성별, 나이 등 서비스 이용과 관련한 기타 정보

   ② 상품 구매 시

   가. 상품배송을 위한 정보 : 이메일(아이디), 비밀번호, 이름, 전화번호, 휴대전화번호, 주소, 생년월일
   나. 결제를 위한 정보 : 신용카드 정보, 은행계좌 정보, 결제 기록, 거래자 성명 등의 정보
   다. 구독 목적 확인을 위한 정보

   ③ 기타

   서비스 이용과정에서 생성되는 자동 수집 정보 : IP Address, 쿠키, 방문기록, 서비스 이용 기록, 기기 정보

   2) 개인정보 수집항목

   엠라운지는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다

   - 홈페이지 회원가입, 회원정보수정, 모바일 기기, 서면 양식, 팩스, 전화, 고객센터 제안/문의하기, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청
   - 협력회사로부터의 제공
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4. 2. 개인정보 수집 및 이용 목적

5. 회사는 다음과 같은 목적으로 회원의 개인정보의 수집 및 이용을 하고 있습니다.

   가. 홈페이지 회원가입 및 관리

   회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별•인증, 회원자격 유지•관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지•통지, 문의처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

   나. 고객 문의 처리

   문의 고객의 신원 확인, 문의 사항 확인, 문의내용 확인을 위한 연락•통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

   다. 재화 또는 서비스 제공

   물품배송, 서비스 제공, 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 요금결제•정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

   라. 마케팅 및 광고에의 활용

   신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 , 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

8. 3. 개인정보의 보유 및 이용기간

   회원이 회원탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유 및 이용기간이 종료한 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
   단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

   ① 회사 내부 방침에 의한 정보보호

   부정 이용 기록 (부정가입, 사법기관 의뢰, 징계)

   보존 항목 : 이메일(아이디), 전화번호, 휴대전화번호, 주소, 접속 IP 정보, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 기기정보 등
   보존 이유 : 부정 이용 방지
   보존 기간 : 1년

   ② 관계 법령의 규정

   상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

   계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
   보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
   보존 기간 : 5년

   대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
   보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
   보존 기간 : 5년

   전자금융 거래에 관한 기록
   보존 이유 : 전자금융거래법
   보존 기간 : 5년

   소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
   보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
   보존 기간 : 3년

   웹사이트 방문기록
   보존 이유 : 통신비밀보호법
   보존 기간 : 3개월

   ③ 아이디에 대한 소유 분쟁 및 무분별한 재가입/탈퇴, 특정 아이디로의 재가입

   회원 아이디에 대한 소유 분쟁으로 무분별한 재가입/탈퇴를 방지하고자 아이디의 사용여부 기록만을 보유하며, 이는 특정 아이디로의 재가입 방지를 위하여 시스템상에서 자동으로 적용됩니다.

   보존 항목: 아이디의 사용 여부 기록
   보존 이유: 회사 내부 방침 (서비스의 안정적 운영 및 아이디 소유 분쟁 방지)
   보존 기간: 서비스 중지 시까지

   ④ 개인정보 보유 유효기간제에 따른 개인정보 보유

   회원이 최종접속일로부터 1년이 지난 시점까지 접속을 하지 않을 경우, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률과 시행령에 근거하여 회원의 개인정보를 삭제처리 합니다. 삭제 예정일(최종 접속일로부터 1년이 되는 날) 30일 이전에 회사는 회원에게 개인정보 삭제에 대한 안내 메일을 발송하며, 삭제 처리를 하게 되었을 경우 7일정도의 처리기간이 소요 될 수 있습니다.

   보존 항목: 회원 정보, 서비스 이용기록 (고객문의, 이벤트 참여, 커뮤니티 활동 등)
   보존 이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
   보존 기간 : 최종 접속으로부터 1년

서울문화사 홈페이지 회원제 운영을 위하여 아래와 같이 개인정보를 수집·이용 및 제공하고자 합니다.
내용을 자세히 읽으신 후 동의 여부를 결정하여 주십시오.

□ 개인정보 수집·이용 내역

항목	수집목적	보유기간
이메일(아이디), 닉네임, SNS 주소	이벤트 당첨자 선정 및 상품 배송	이벤트 종료 후 5일

□ 개인정보 제3자 제공 내역

제공기관	수집목적	항목	보유기간
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